Házirend

INTÉZMÉNYI HÁZIREND

A Sarkadi Kistérségi Járóbeteg Szakellátó Központ létrejöttének célja, hogy a XXI. század elvárásainak megfelelően korszerű berendezésekkel, igényes környezetben, magas szakmai színvonalon segítse elő a betegek mielőbbi gyógyulását.

Ehhez nélkülözhetetlen az Ön és hozzátartozóinak együttműködése, bizalma, megértő támogatása.

Közös célunk elérése érdekében kérjük, az intézmény házirendjét szíveskedjen betartani!

Az intézményen belül működő járóbeteg szakorvosi és gondozási tevékenységek munkanapokon az egyes szakrendelések rendelési idejének megfelelően, de általában 7.00 és 18.00 óra között biztosítják a betegek folyamatos ellátását.

Pihenőnapokon (szombat, vasárnap) és munkaszüneti napokon kizárólag az alapellátási ügyeleti ellátás keretében van lehetőség egészségügyi szolgáltatás igénybe vételére. Ettől eltérő intézkedést az intézményvezető saját hatáskörében rendelhet el.

A vizsgálatra érkező páciensek az intézményünk mellett lévő parkolókat ingyenesen igénybe vehetik. A kerékpárok és a gépjárművek őrzését nem tudjuk biztosítani!

Az egészségügyi szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges alapvető okmányok, dokumentumok felmutatása kötelező:

  • személyi igazolvány
  • lakcímkártya
  • TAJ-kártya
  • külföldi állampolgárok esetén útlevél, amennyiben van, európai egészségbiztosítási kártya (EUROCARD)
  • beutaló

Csak beutalóval igénybe vehető szakrendelésink: röntgen, ultrahang, ortopédia, reumatológia, laboratórium, tüdőgyógyászat, kardiológia, neurológia, belgyógyászat, csecsemő-és gyermekgyógyászat.

A szakrendelések előjegyzés alapján működnek, melyre a beteg elsősorban előzetes időpont egyeztetést követően kerül föl. Az egyeztetés telefonon a központi szám (06-66-585-800) hívásával, illetve személyesen a recepción nyílik lehetőség.

Adatvédelmi okokból orvosi leletet, vizsgálati eredményt csak magának a betegnek vagy a beteg által írásban meghatalmazott személynek adhatunk ki. A meghatalmazásra vonatkozó nyomtatvány igény esetén, a recepción kérhető.

Kérjük betegeinket, hogy időben jelezzék, amennyiben az előre egyeztetett időpont ellenére nem tudnak megjelenni azért, hogy az így felszabadult időpontra másik beteget tudjunk előjegyezni!

Intézményünkben értékei megőrzését vállalni nem tudjuk. Erre tekintettel kérjük, hogy értéktárgyaikat a vizsgálatok alkalmával vigyék magukkal, valamint azok megóvására a lehető legnagyobb figyelmet fordítsanak!

A zavartalan betegellátás érdekében az alábbi szabályokat kérjük, tartsák be:

  • Kérjük betegeinket, hogy a mobiltelefonokat a vizsgálatok idejére kapcsolják ki!
  • Soron kívül csak indokolt esetben áll módunkban receptet felírni.
  • Az Egészségügyi Központ dohányzásmentes intézmény, melynek teljes területén dohányozni szigorúan tilos!
  • Az Egészségügyi Központ területén szeszesital fogyasztása szigorúan tilos!
  • Az intézmény területén az intézményvezető engedélye nélkül kereskedelmi tevékenység folytatása, reklám anyag kiragasztása, szóróanyagok elhelyezése, propaganda, szerencsejáték tilos!

A betegek is ügyeljenek a csendre, hangoskodással ne zavarják a várakozó betegtársakat és az egészségügyi dolgozók munkáját.

Intézményünk kiemelt figyelmet fordít arra, hogy pácienseit tiszta és kellemes környezetben fogadja, ezért kérjük, hogy Ön is vigyázzon a rendelő helyiségek, folyosók, mellékhelyiségek tisztaságára!

Intézményünkben a hulladékok gyűjtése szelektív módon történik. Az egészségügyi ellátás során veszélyes hulladékok is keletkeznek (vérrel, testváladékokkal szennyezett hulladékok), melyet külön sárga zsákokban gyűjtünk. A kommunális hulladékok tárolására a kék színű zsákok használatosak. Intézményünkben való tartózkodása idején kérjük, a környezet megóvása érdekében ügyeljen a megfelelő hulladékgyűjtés betartására. Az intézményben a főbejárat mellett kialakított helyen, az erre a célra tervezett hulladékgyűjtőben van lehetőség a lakosságnál képződő speciális hulladék elhelyezésére.

Járványügyi helyzetben az intézményvezető az intézmény működésére vonatkozóan rendkívüli intézkedéseket hozhat a hatályos jogszabályoknak/rendeleteknek megfelelően, mely intézkedéseket a betegellátást igénybe vevő páciensek kötelesek betartani.

Az intézmény működésére vonatkozó változásokról pácienseinket folyamatosan informáljuk a bejárati ajtón kifüggesztett tájékoztatók formájában.

A betegek jogairól és kötelezettségeiről írásos tájékoztatót függesztettünk ki pácienseink informálására.

Amennyiben ellátásával kapcsolatban panaszt kíván tenni, panaszával közvetlenül szóban vagy írásban fordulhat az intézményvezetőhöz vagy a vezető asszisztenshez.

A betegek panasz esetén élhetnek a betegjogi képviselő megkeresésével:

Neve:               Dr. Daróczy Linda jogvédelmi képviselő

Telefonszáma: 06 20 / 489 9563  

e-mail: linda.daroczy@ijsz.bm.gov.hu

 

Tájékoztatjuk ügyfélkapu jogosultsággal rendelkező ellátottjainkat, hogy a www.eeszt.gov.hu felületen az egészségi szolgáltatók által feltöltött, az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről 1997. évi XLVII. törvény és az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térrel kapcsolatos részletes szabályokról 39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet szerinti egészségügyi dokumentációikat megtekinthetik, letölthetik.

A beteg, az egészségügyi dolgozók személyiségi jogai és az orvosi titoktartás védelme érdekében tájékoztatjuk, hogy kép-és hangfelvétel készítése az Infotv. 5.§ (1) bekezdése szerint akkor lehetséges, ha az érintett kifejezetten hozzájárul, vagy jogszabály kötelezően elrendeli. Tájékoztatjuk, hogy a személyiségi jogok megsértése esetén a sérelmet szenvedett fél jogorvoslat keretében szankciók alkalmazását kérheti, melyek között a kártérítés és sérelemdíj megállapítása is szóba jöhet. Az egészségügyi adatok védelme az orvosi titoktartás körében alapvető, és fokozott védelemben részesül, e körben más személy egészségügyi adatainak rögzítése beleegyezés és jogszabályi felhatalmazás nélkül jogellenes, így a sajtónyilvánosság körében a beteg egészségügyi adatairól információ, tájékoztató kizárólag a beteg belegyezésével és az orvosi titoktartásra vonatkozó szabályok betartásával történhet.

Kelt: Sarkad, 2024.07.01. Debreczeni Lajos
intézményvezető

Kiegészítés:

Tájékoztatjuk ügyfélkapu jogosultsággal rendelkező ellátottjainkat, hogy a www.eeszt.gov.hu felületen az egészségi szolgáltatók által feltöltött, az egészségügyi és a hozzájuk kapcsolódó személyes adatok kezeléséről és védelméről szóló 1997. évi XLVII. törvény és az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térrel kapcsolatos részletes szabályokról szóló 39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet szerinti egészségügyi dokumentációikat megtekinthetik, letölthetik. Egyebekben a dokumentáció megismerés a „A betegek jogairól és kötelezettségeiről szóló tájékoztató” szerint történhet.

Külső kapcsolattartás a sajtóval valamint egyes különleges jogállású szervekkel, az intézménybe történő be-és kilépés, valamint az információk átadásának rendje

1. A Sarkadi Kistérségi Járóbeteg Szakellátó Központ a jelen mellékletben foglaltak szerint biztosítja az információk átadását az országgyűlési képviselők, az európai parlamenti képviselők, valamint a sajtó munkatársai számára.

2. Amennyiben az országgyűlési képviselő, európai parlamenti képviselő vagy a sajtó munkatársa e minőségének megjelölésével az intézmény bármely foglalkoztatottjával kapcsolatfelvételt kezdeményez, erről a foglalkoztatott haladéktalanul értesíteni köteles
a) országgyűlési képviselő, európai parlamenti képviselő esetében az intézményvezetőt,
b) sajtó munkatárs esetén az intézményvezetőt.

3. A Sarkadi Kistérségi Járóbeteg Szakellátó Központ foglalkoztatottja - a 2. pontban megjelölt vezetők kivételével - a 4-6. pontban foglalt személyek, szervezetek részére az intézmény nevében tájékoztatást nem adhat.

4. Az országgyűlési képviselők tájékoztatására vonatkozó szabályok

4.1. Az Országgyűlésről szóló 2012. évi XXXVI. törvény 98. § (1) bekezdése alapján az állami szervek kötelesek a képviselőket megbízatásuk ellátásában támogatni, és részükre a munkájukhoz szükséges felvilágosítást megadni. A képviselő az intézmény vezetőjét előzetesen egyeztetett módon tájékoztatást kérhet. E jogosultság az érintett szerv működésére vonatkozó előírásokra figyelemmel, valamint rendeltetésszerű működésének aránytalan sérelme nélkül gyakorolható.
4.2. A 4.1. pontban írt kötelező tájékoztatás magában foglalja a személyes egyeztetés, személyes tájékozódás lehetőségét, de ez a jog kizárólag az előzetesen egyeztetett időpontban és módon gyakorolható.
4.3. A 4.1 pontban megfogalmazott jog nem járhat az intézmény rendeltetésszerű működésének sérelmével. A személyes belépési jog biztosítása csak a betegellátás megzavarása, a személyiségi jogok és ezzel együtt a betegjogok sérelme nélkül gyakorolható.
4.4. A személyes belépési jog biztosítása csak az érintett képviselő által gyakorolható, bármely más, képviselőnek nem minősülő személyt nem illeti meg.

4.5. Az országgyűlési képviselők tekintetében a 4.1. pont szerinti információszerzés képviselői jogosultság, mely nem azonos a közérdekű adatok megismeréséhez és terjesztéséhez való (alap) joggal.

5. Az európai parlamenti képviselő tájékoztatása

5.1. Az Európai Parlament magyarországi képviselőinek jogállásáról szóló 2004. évi LVII. törvény 17. §-a alapján az állami szervek kötelesek az Európai Parlament képviselői részére az európai uniós ügyekkel összefüggő munkájukhoz szükséges felvilágosítást megadni. A kapcsolattartás rendjére egyebekben a 4.2 és 4.3 alpontjában foglaltakat kell alkalmazni.

6. A sajtó jogai

6.1. A sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény 9. §-a alapján az állami szervek, intézmények vezetői - a szükséges felvilágosításoknak és adatoknak a médiatartalom-szolgáltatók számára, megfelelő határidőben történő rendelkezésére bocsátásával — a közérdekű adatok nyilvánosságáról, illetve az információszabadságról szóló jogszabályok keretei között kötelesek elősegíteni a médiatartalom-szolgáltató tájékoztatási feladatának elvégzését.
6.2. A fentiek alapján a Sarkadi Kistérségi Járóbeteg Szakellátó Központ biztosítja a média megfelelő tájékoztatását. A betegek szenzitív adatait azonban védeni kell, ezért a sajtó munkatársainak helyszínen történő munkavégzése nem járhat mások személyiségi jogainak sérelmével, valamint az intézmény jó hírnevének megsértésével.
Amennyiben kép- és hangfelvétel készítésére kivételes indokból, feltétlenül szükség van, úgy az csakis előzetes írásbeli intézményvezetői engedéllyel és az intézményvezető vagy az általa kijelölt személy felügyelete mellett történhet.
6.3. A sajtószabadság gyakorlása nem valósíthat meg bűncselekményt.
6.4. Az intézményvezető jogosult és egyben köteles a médiatartalom-szolgáltatótól - a közzétételt megelőzően - bekérni a nyilvános közlés céljából készített nyilatkozatot.

7. Kép- és hangfelvétel készítése az intézményekben

7.1. Az egészségügyi intézményekben gyógyuló betegek emberi méltósága kiemelt védelmet igényel.
7.2. Az emberi méltóság és a személyes adatok védelme érdekében, amennyiben felvételeken természetes személyek (betegek, hozzátartozók, látogatók vagy az intézmény foglalkoztatottjai) is szerepelnek, biztosítani kell személyiségi jogaik, személyes adataik védelmét és információs önrendelkezési joguk érvényesülését - ez elsődlegesen a felvétel készítőjének feladata és felelőssége.
7.3. Általános szabály, hogy az intézményben bárki által - így a fenti képviselők, sajtó/média által is - bármely személyről (beteg, hozzátartozó, dolgozó) történő képmás vagy hangfelvétel elkészítéséhez, valamint azok bármely módon történő felhasználásához az érintett személy kifejezett hozzájárulása szükséges.
7.4. A 7.1.-7.2. alpontokban foglaltakra tekintettel az egészségügyi intézményben tartózkodó személyek emberi méltóságának, illetve a véleménynyilvánítás szabadságának egyidejű védelme és érvényesülése alapvető jogállami kötelezettség, amelynek biztosításáért az intézmény, és annak valamennyi foglalkoztatottja - a saját feladatkörében eljárva - felelősséggel tartozik. Amennyiben kép- vagy hangfelvétel az intézmény műszaki állapotáról, tárgyi körülményeiről készül, a felvételek készítésénél az intézményvezető által kijelölt személy kötelezően jelen kell, hogy legyen.
7.5. Amennyiben az intézményt érintően személyiségi jogokat sértő felvétel közzétételére kerül sor, az intézményvezető minden esetben köteles megtenni a szükséges jogi intézkedéseket.
7.6. Amennyiben valamely munkatárs kép- vagy hangfelvétel rögzítését észleli, a 7.2-7.4. alpont szerinti körülményre köteles felhívni a felvételt készítő figyelmét, ha alappal feltételezhető, hogy a felvétel készítésével összefüggésben személyiségi jogsérelem történhet.

8. Követendő eljárás az intézmény területén

8.1. A személyesen történő információszerzés, valamint az információk átadásának rendjével kapcsolatos kérés kizárólag munkanapokon, és legalább 24 órával megelőzően, munkaidőben (8.00-16.00 óra között), a tájékozódás célját és témakörét megjelölve az alábbi elérhetőségeken bejelentve történhet:

e-mail: titkarsag@szakrendelo-sarkad.hu

telefon: 06-66-585-800

8.2. A látogatás kizárólag olyan, előre meghatározott időtartamban történhet, amely nem jelent indokolatlan terhet a dolgozók számára.
8.3. Az országgyűlési képviselők, valamint az európai parlamenti képviselők, vagy a sajtó munkatársa részéről, személyes tájékozódásuk esetére az intézmény részéről kísérő személy jelenléte kötelező a betegellátás zavartalanságának biztosítása érdekében.
8.4 Az aktív betegellátást biztosító helyiségekbe történő belépés TILOS a személyiségi jogok védelme érdekében, mely esetben a szükséges tájékoztatás utólag írásban, vagy egyéb dokumentációval, például az intézmény által készítendő képpel is megfelelően biztosítható.
8.5. Minden olyan területre, ahol az intézmény területén építkezés, felújítás folyik, a belépés - munkavédelmi okokból - TILOS.
8.6. Minden olyan helyiségbe, ahol higiénés okokból az a tevékenység végzésére veszéllyel jár, a belépés TILOS.
8.7. Betegektől, látogatóktól elzárt területre belépni TILOS!